2.4.2 Gli ingredienti o le ricette possono variare nel tempo?Aggiornato 3 days ago
Sì, possono variare in modo limitato e controllato. La nostra priorità assoluta è che ogni ricetta sia sempre completa, sicura e di alta qualità, e per garantirlo, di tanto in tanto possiamo introdurre modifiche puntuali (es. un nuovo fornitore di un ingrediente, una piccola revisione delle proporzioni).
Ogni cambiamento è gestito con processi rigorosi e, per le modifiche significative, comunicato in modo trasparente ai clienti.
Quando e perché può cambiare qualcosa?
Le ragioni principali per cui una ricetta può subire modifiche sono:
| Motivo | Cosa significa |
|---|---|
| Selezione di un nuovo fornitore | Quando troviamo un fornitore in grado di offrire qualità superiore o maggiore stabilità della filiera |
| Fluttuazioni nutrizionali naturali | Le materie prime naturali variano leggermente nei loro valori nutrizionali. Possiamo aggiustare le proporzioni per mantenere costante il profilo nutrizionale finale |
| Indisponibilità temporanea | Alcuni ingredienti possono essere difficili da reperire in determinati periodi (stagionalità, problemi di filiera). Lavoriamo con fornitori alternativi sempre allineati ai nostri standard |
| Miglioramenti formulativi | Le evidenze scientifiche in nutrizione canina si evolvono. Periodicamente rivediamo le formulazioni in dialogo con il nostro team di veterinari nutrizionisti |
In tutti i casi, le caratteristiche fondamentali della ricetta (proteina principale, fonte di carboidrati, percentuale di carne, profilo nutrizionale FEDIAF) restano invariate.
I controlli che facciamo prima di ogni modifica
Quando consideriamo un cambiamento, applichiamo un protocollo di verifica:
- Selezione e audit del nuovo fornitore o ingrediente secondo i nostri standard di qualità
- Richiesta di campioni per confrontarli con le nostre specifiche tecniche
- Test di laboratorio per verificare il profilo nutrizionale (proteine, grassi, ceneri, fibre, umidità, vitamine, minerali)
- Verifica della conformità FEDIAF per garantire che la ricetta resti completa e bilanciata
- Test di palatabilità in piccoli gruppi di cani per verificare la gradibilità
- Validazione finale dal nostro team di veterinari nutrizionisti
Solo se tutti i passaggi sono superati, la modifica entra in produzione.
E i controlli "settimanali"?
Anche senza modifiche di ricetta, ogni lotto di produzione è soggetto a controlli di routine:
- Verifica visiva e olfattiva dei pasti da parte del nostro team interno (non degustiamo la pappa, valutiamo aspetto, consistenza, odore secondo standard di controllo qualità)
- Test di laboratorio sui valori nutrizionali dichiarati
- Tracciabilità di lotto completa, dall'ingrediente al pacco consegnato
ℹ️ Nota onesta sulla variabilità naturale: anche in assenza di modifiche, alcune piccole differenze visibili possono comparire tra un lotto e l'altro. Il colore della carne, ad esempio, può variare leggermente in base alla parte dell'animale utilizzata (la carne del petto è più chiara, quella della coscia più scura) o al periodo dell'anno (in inverno il bestiame trascorre più tempo al chiuso, e questo può incidere lievemente sull'aspetto della carne). Sono variazioni normali del prodotto naturale, non difetti.
Comunicazione al cliente
Per le modifiche significative alla ricetta (es. cambio di un ingrediente principale, aggiunta o rimozione di un componente, variazioni rilevanti del profilo nutrizionale), comunichiamo via email ai clienti che ricevono regolarmente quella ricetta, con anticipo rispetto alla prima consegna del nuovo lotto.
Per le modifiche minori (es. cambio fornitore di un ingrediente secondario, lieve aggiustamento delle proporzioni), il cliente è informato attraverso le specifiche aggiornate sull'etichetta del prodotto (lista ingredienti completa e analisi nutrizionale sempre presenti).
In ogni caso, la lista ingredienti aggiornata è sempre consultabile sul nostro sito e sulla confezione che ricevi.
Per i cani allergici o con sensibilità note
Se il tuo cane ha allergie diagnosticate o sensibilità specifiche, è particolarmente importante:
- Verificare la lista ingredienti sulle confezioni che ricevi periodicamente (la trovi sul retro)
- Iscriversi alle comunicazioni email dal tuo profilo, per non perdere eventuali aggiornamenti su modifiche delle ricette
- Scriverci se hai dubbi su ingredienti specifici o se vuoi essere avvisato di eventuali cambi
Il mio cane è allergico, può mangiare Dog Heroes? → Info
La promessa di fondo:
Indipendentemente dalle modifiche puntuali, i nostri impegni non cambiano:
- Ricette sempre complete e bilanciate secondo le linee guida FEDIAF
- 55% di carne nelle ricette Frozen Fresh, 60% nelle Pantry Fresh
- Tutte grain-free, mono-proteiche, senza conservanti, coloranti o aromi artificiali
- Tracciabilità di lotto completa
- Standard di qualità uniformi su tutta la gamma