9.3 Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato o non conforme?Aggiornato a month ago
Se al momento della consegna trovi un prodotto danneggiato, non conforme o errato, contattaci entro 72 ore.
Cosa ti chiediamo di preparare?
- Numero ordine
- Foto del prodotto e della scatola
- Breve descrizione del problema riscontrato
Come ti rispondiamo?
Ti garantiamo una sostituzione o un rimborso in base contesto riscontrato nel minor tempo possibile dalla tua segnalazione.
Devo rispedirvi il prodotto?
Con il cibo surgelato non serve. Con gli altri prodotti a temperatura ambiente, potremmo richiederti la spedizione dei prodotti inviati erroneamente.