7.3 Tracking & gestione consegna
7.3.1 Dove posso monitorare lo stato della spedizione?
Hai tre canali per seguire la tua spedizione, tutti aggiornati in tempo reale. 1. Email del corriere. Il giorno in cui la tua spedizione viene affidata al corriere, ricevi automaticamente un'email con:. 💡 Controlla anche la cartella spam se non la t
7.3.3 Cosa fare se la mia spedizione è in ritardo?
Capita, e nella maggior parte dei casi si risolve in poche ore. Ti aiutiamo a capire cosa sta succedendo, cosa puoi fare in autonomia, e quando vale la pena scriverci. ⚠️ Se hai ordinato Frozen Fresh e il ritardo supera i tempi previsti, leggi prima
7.3.4 Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
È un'evenienza frequente, e abbiamo diverse soluzioni, meglio se gestite prima del giorno della consegna, ma siamo organizzati anche per gestire il caso reattivo. ⚠️ Per il Frozen Fresh, la presenza alla consegna è particolarmente importante per gara
7.3.5 Posso spedire a un indirizzo diverso da casa (es. vacanza, ufficio)?
Sì. Capiamo che la vita è dinamica: vacanze, trasferte, periodi fuori casa. La nostra logistica si adatta. Come posso spedire a un indirizzo alternativo per un singolo ordine?. Dalla tua area personale, prima della prossima spedizione:. Come posso ca
7.3.3 Cosa fare se la mia spedizione è in ritardo?
Sì. Capiamo che la vita è dinamica: vacanze, trasferte, periodi fuori casa. La nostra logistica si adatta. Come posso spedire a un indirizzo alternativo per un singolo ordine?. Dalla tua area personale, prima della prossima spedizione:. Come posso ca
7.3.2 Cosa fare se la mia spedizione non è stata consegnata?
Quando un pacco non arriva entro i tempi previsti e nessuna delle indicazioni standard del corriere risolve la situazione, non sei solo: ce ne occupiamo noi. Vediamo cosa fare in concreto. ℹ️ Prima di leggere: se hai una situazione più semplice (rita